Supportengineer Microsoft 365 Services (vaste aanstelling) – Sliedrecht
Voor onze opdrachtgever, een grote zorginstelling in de regio Sliedrecht, zijn wij op zoek naar meerdere junior/medior ICT-supportprofessionals. Je komt direct in dienst bij deze organisatie, waar je een waardevolle bijdrage levert aan digitale vernieuwingen in de zorg.
Hier ga je aan de slag
Onze opdrachtgever is actief op meerdere locaties in de regio Sliedrecht en ondersteunt ongeveer 7.000 gebruikers. De zorginstelling is volop in beweging: diverse ICT-projecten zijn in uitvoering, waaronder de implementatie van Microsoft 365-diensten en de uitrol van moderne werkplekken. Om het ICT-supportteam te versterken, zoeken wij proactieve, goed onderlegde supportengineers.
Dit ga je doen
Je werkt vanuit de centrale ICT-afdeling op de hoofdlocatie en staat onder leiding van de IT-supportmanager. Deze afdeling bestaat uit ongeveer 10 medewerkers, verdeeld over frontdesk, backoffice en buitendienst.
Jouw taken:
• Ondersteunen van medewerkers bij onboarding, deviceconfiguratie, applicatiegebruik en livegang van nieuwe apps;
• Registreren, bewaken en escaleren van tickets in TOPdesk;
• Oplossen van incidenten en vragen (remote en op locatie);
• Communiceren met diverse afdelingen om snelle en effectieve ondersteuning te bieden;
• Bijdragen aan verbetering van ICT-processen;
• Meedenken over technologische oplossingen die het zorgproces efficiënter maken.
Dit breng je mee
• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde ICT-opleiding (MBO);
• Ervaring in een soortgelijke functie of via stage; ervaring in de zorg is een pre;
• Goede communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk;
• Klantgerichte en oplossingsgerichte houding;
• Ervaring met TOPdesk, Microsoft Teams, Office 365, SharePoint, Active Directory en netwerken is een pluspunt;
• Certificaten binnen de Microsoft 365-suite zijn een pre, evenals kennis van ITIL 4;
• Je woont bij voorkeur in de regio Drechtsteden, Rotterdam, ZW-Utrecht (Lopikerwaard, Alblasserwaard of Vijfheerenlanden).
De arbeidsvoorwaarden
• Een afwisselende functie binnen een innovatieve zorgorganisatie;
• Veel ruimte om mee te denken en actief bij te dragen aan ICT-projecten;
• Een prettige werksfeer met aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
• Mogelijkheden voor opleiding en begeleiding via: fma.nl/werknemer/opleidingen-ict;
• Een welkomstbonus van € 1.000,- (in te zetten als studievoucher);
• Minimaal een 36-urige werkweek.
Solliciteer direct
Ben jij enthousiast en voldoe je aan het profiel? Reageer dan uiterlijk medio mei via solliciteren@fma.nl met je CV en (optionele) motivatie. Referentiechecks kunnen onderdeel uitmaken van de procedure. Na selectie volgt een eerste gespreksronde, met mogelijk een snelle start.
Voor meer informatie over FMA en onze dienstverlening, bezoek www.fma.nl of neem telefonisch contact met ons op via 030-2875120.